Domande frequenti

🛍️ Ordini e Pagamenti

-Come posso effettuare un ordine? Semplicissimo! Scegli i prodotti che ti piacciono, aggiungili al carrello e procedi al checkout. Ti guideremo passo dopo passo fino al completamento dell'ordine.

-Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e altri metodi sicuri disponibili al checkout.

-Il pagamento è sicuro?

Assolutamente sì. Il nostro negozio utilizza i più alti standard di sicurezza grazie alla piattaforma Shopify. I tuoi dati sono sempre protetti.

🚚 Spedizione e Consegna

-Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita

-In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Spediamo entro 24-48 ore lavorative. I tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi, a seconda della tua zona.

-Spedite anche all'estero?

Attualmente spediamo solo in Italia, ma stiamo lavorando per estendere le spedizioni anche ad altri paesi europei.

📦 Resi e Rimborsi

-Posso restituire un prodotto?

Certo! Hai 14 giorni dalla ricezione per restituire uno o più articoli. I prodotti devono essere inutilizzati e nella confezione originale con tutte le etichette e una prova/ricevuta d'acquisto

-Come posso richiedere una risposta?

Scrivici all'indirizzo info@clean-fix.it con il numero d'ordine e ti forniremo tutte le istruzioni per il reso.

-In quanto tempo riceverò il rimborso?

Una volta ricevuto e controllato il reso, emetteremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Prodotti

-Il vostro tutore è ipoallergenico? comodo e resistente?

Assolutamente sì. Il nostro tutore KNEESUPPORTPLUS è realizzato con componenti di alta qualità, ipoallergenici, traspiranti ed è davvero pratico e comodo da indossare.

❓ Altro

-Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo effettuato?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile e cercheremo di aiutarti. Dopo la spedizione non è più possibile modificarlo.

-Come posso contattarvi?

Siamo sempre felici di aiutarti! Scrivici tramite la pagina "Contattaci" oppure invia una mail a info@clean-fix.it.

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